KONSEP PEMASARAN DAN PERILAKU UNTUK ANALISIS KASUS 

Pembahasan analisis yang besifat kuatitatif, seperti analisis keuangan dan analisis kuati-tatif, sangat membutuhkan perhitungan numerik. Sementara itu,  analisis pemasaran dan peri-laku membutuhka perhitungan yang bersifat intuitif, kreatif serta pendekatan mutidisiplin.

1. Konsep perumusan untuk analisis kasus 

Kemampuan analisis pemasaran adalah faktor yang sangat penting untuk keberhasilan  perusahaan. Jika suatu perusahaan dapat menjual lebi banyak produk yang sama, dengan kua-litas yang sama, dengan harga yang lebih mahal, atau dapat mengembangka produk yang ba-ru yang lebih berhasil, perusahaan terseut relatif telah berhasil menggunakan analisis pemasa-ran-nya. 

Evaluasi parameter pemasaran untuk analisis kasus meliputi :

a. Lingkungan pemasaran, seperti pasar, konsumen, kesan, pesaing, kecenderungan eko-nomi, iklim usaha dan kondisi sosial serta perubahannya. 

b. Kegiatan pemasaran, seperti produk, harga, saluran distribusi, iklan, penjualan tatap  muka, publisitas dan promosi.

Manajemen pemasaran, seperti tujuan, organisasi,  pengendalian dan program.

PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN

Perumusan strategi pemasaran didasarkan pada analisis yang menyeluruh terhadap faktor-faktor lingkungan eksternal dan internal perusahaan. Lingungan eksternal perusahaan setiap saat berubah dengan cepat sehingga melahirkan berbagai peluang dan ancaman baik datang dari pesaing utama maupun dari iklim bisnis yang senantiasa berubah. Konsekuensi faktorperubahan eksternal tersebut juga mengakibatkan perubahan faktor internal perusahaan, seperti perubahan teradap kekuatan maupun kelemahan yang dimiliki perusahaan tersebut.

1. Kegiatan pemasaran 

Pemasara adalah suatu proses kegiatan yang dipengaruhi oleh berbagai faktor sosial, budaya, politik, ekonomi, dan manajerial. Akibat dari pengaruh faktor eksternal ini adalah masing-masing individu maupun kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan dengan menciptakan, menawarkan dan menukarkan produk yang memiliki nilai komoditas.

2. Unsur utama pemasaran

Unsur-unsur utama pemasaran dapat diklasifikasikan menjadi tiga unsur utama, yaitu : 

a. Unsur strategi persaingan 

Unsur strategi persaingan dapat diklasifikasikan menjadi tiga, yaitu :

1. Segmmentasi pasar 

Segmentasi pasar adalah tindakan mengidentifikasi dan membentuk kelompok pembeli atau konsumen secara terpisah. Masing-masing segmen konsumen ini memilik arakteristik, kebutuhan produk, dan bauran pemasaran tersendiri.

2. Targeting 

Targeting adalah tindakan memilih satu atau lebih segmen pasar yang akan dimasuki.

3. Positioning

Positioning adalah penetapan posisi pasar. Tujuan positioning ini adalah untuk membangun dan mengkomunikasikan keunggulan bersaing produk yang ada di pasar didalam benak konsumen.

b. Unsur taktik pemasaran

Terdapat dua unsur taktik pemasaran, yaitu : 

a. Diferensiasi, yang berkaitan dengan cara pembangunan strategi pemasaran dalam berbagai aspek di perusahaan. Kegiatan membangun strategi pemasaran inilah yang membedakan diferensiasi yang dilakukan suatu perusahaan dengan yang dilakukan oleh perusahaan lain. 

b. Bauran pemasaran, yang berkaita dengan kegiatan-kegiatan mengenai produk, harga, promosi dan tempat. 

c. Unsur nilai pemasaran

Nilai pemasaran dapat dikelompokkan menjadi tiga, yaitu :

a. Merek atau brand, yaitu nilai yang berkaitan dengan nama atau nilai yang dimiliki dan melekat pada suatu perusahaan. Sebaiknya perusahaan senantiasa berusaha meningkatkan Brand Equiti-nya.

b. Pelayanan atau service , yaitu nilai yang berkaitan dengan pemberian jasa pelayanan kepada onsumen ini perlu terus-menerus ditingkatka. 

c. Proses, yaitu nila yang berkaitan dengan prinsip perusahaan untuk membuat setiap karyawan terlibat dan memiliki rasa tangung jawab dalam proses memuaskan konsumen, baik secara langsung maupun secara tidak langsung.

PROSES PENGEMBANGAN STRATEGI

Proses pengembanga strategi dimulai dari pengebangan strategi korporat dengan fokus mempertahankan hidup (survival). Berdasarkan strategi korporat ini, strategi unit bisnis denga fokus pada distinctive compentence, kepemimpinan, biaya, diferensiasi mengenai produk, dan fokus kepada biaya maupun diferensiasi, disusun. Yang terakhir adalah penyusunan strategi operasional dengan fokus pada prioritas persaingan, biaya, kualitas, fleksibilitas, dan pengiri-man. Penerapan strategi ini berupa pengembangan struktur maupun infrastruktur.

Pengembangan struktur meliputi :

• Desain organsasi
• Evaluasi kapasitas
• Strategi mengenai fasilitassistem desain operasional

Pengembangan infrastruktur meliputi :

• Perencanaa operasional
• Pengendalian kebutuhan bahan 
• JIT
• Kualitas dan pelayanan kepada konsumen
• Produktivitas dan tenaga kerja
• Penggunaan teknologi manajemen

Selanjutnya, jika perusahaa menerapkan seluruh strategi operasional, ia aka memperoleh keluaran berupaproduk maupun jasa yang sesuai dengan harapan konsumen.